Tato stránka využívá soubory cookies za účelem zkvalitňování služeb zákazníkům. Prohlížením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich užíváním v souladu s Cookies.
You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Obchodní podmínky 


Provozovatel internetového obchodu

Na následujících stránkách najdete popsané obchodní podmínky společnosti Filip s.r.o., s kterou se chystáte uzavřít obchod. Koupí našich produktů přes internetový obchod www.bodyckapromiminka.cz nám zároveň udělujete souhlas s následujícími všeobecnými obchodními podmínkami. 

Filip s.r.o
Šancová 88
831 04 Bratislava
Slovenská republika

zapsaný v Obchodním registru Okresního soudu Bratislava I, Oddíl: Sro, Vložka číslo 114109/B

IČO: 50504266
DIČ: 2120349583

tel. kontakt: +421 918 344 177
e-mail: obchod@bodyckapromiminka.cz
(dále jen „BodyčkaProMiminka“)

 

Orgánem dozoru je
Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj
Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 02/58272 172, 02/58272 104
fax číslo: 02/58272 170
email: ba@soi.sk

 

2.Ochrana osobních údajů a registrace



2.1 Nákup prostřednictvím internetového obchodu

Nakupovat prostřednictvím našeho internetového obchodu můžete bez registrace nebo s registrací. V obou případech se pochopitelně nevyhneme zpracování informací, které mají povahu osobních údajů. Při jejich ochraně se řídíme zákonem č. 122/2013 Z.z. o ochraně osobních údajů v informačních systémech. 

Zaregistrovaním se na stránce BodyckaProMiminka.cz nebo odesláním objednávky nám udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem č. 122/2013 Z.z. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů. 

Poskytnutí vašich osobních údajů je dobrovolné. Váš souhlas máte právo kdykoliv odvolat, a to písemnou formou na naši adresu. Souhlas zanikne ve lhůtě 1 měsíce od doručení Vašeho souhlasu a údaje budoi vymazané. 

2.1.1 Nákup bez registrace

Internetovou objednávku si můžete udělat i bez registrace. Samozřejmě, ani v tomto případě se nevyhneme zpracování informací, které mají povahu osobních údajů. Budeme od Vás potřebovat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení 
• dodací a fakturační adresu
• telefonický kontakt
• e-mailovou adresu

Vaše informace využíváme výhradně na účely vybavení objednávky a dodání zboží, a to na dobu nevyhnutnou na plnění smlouvy prodávajícím. 

Na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce bysme rádi několikrát do roka odeslali newsletter o novinkách v BodyčkaProMiminka. V případě, že si nepřejete tyto informace od nás dostávat, oznamte nám tuto skutečnost odpovědí na konkrétní newsletter e-mail. 

2.1.2 Nákup s registrací 

Internetový obchod nabízí zákazníkům možnost registrace. V tomto případě si na stránce www.bodyckapromiminka.cz vytvoříte vlastní profil s údaji, které můžete opakovaně využívat při každém dalším nákupu. Co s registrací získáte:
• získate přehled o všech svých předcházejících objednávkách

 

2.2 Poskytování osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nezveřejňujeme, nezpřístupňujeme a neposkytujeme žádným třetím stranám s výjimkou organizací, se kterými spolupracujeme při správném zpracování, vybavení a doručení vašich objednávek. K těmto spolupracujícím organizacím patří zejména banky (např. ověření platby převodem na účet), Slovenská pošta a jiné doručovací služby. 

Společnost Filip s.r.o. vyhodnocuje pro statistické účely informace o používání naší internetové stránky www.bodyckapromiminka.cz (např. počet uživatelů navštěvující naši stránku, odkud byl provedený vstup na naši internetovou stránku). Tyto informace jsou pouze číselné (bez osobních údajů) a budou použité pro potřeby vnitřních rozborů a analýz za účelem zlepšení kvality naší internetové stránky. 

Všechny materiály a informace na stránkách BodyčkaProMiminka jsou výhradně duševním vlastnictvím společnosti Filip s.r.o. a nebo osob s ní spolupracujících. Tyto materiály a informace nesmí být jakkoliv použité nebo upravované bez souhlasu společnosti Filip s.r.o.

 

3.Ceny a poplatky

Všechny ceny zboží a služeb jsou uváděné s DPH (knihy 10 %, ostatní zboží 20 %). Poplatek za poštovné a balné účtujeme zvlášť. Akční ceny jsou platné vždy do data uvedeného v detailu produktů nebo do vyprodání zásob. V případě neoprávněného zásahu do obsahu internetové stránky www.bodyckapromiminka.cz nebo do objednávky si vyhrazujeme právo na změnu cen. Konečnou cenu Vaší objednávky najdete vždy v objednacím formuláři těsně před odesláním závazné objednávky. V případě dobírky do České republiky se cena vypočítá podle aktuálního denního kurzu EUR/CZK. 

 

4.Objednávání zboží 

Objednání zboží je možné prostřednictvím zadání objednávky přes internetovou stránku www.bodyckapromiminka.cz. 

Telefonické objednání není možné. Každá objednávka musí být zaevidovaná v účetním systému, abychom Vám mohli vystavit daňový doklad a získali podklady pro naše účetnictví. 

Při objednávání přes internetovou stránku www.bodyckapromiminka.cz můžete nakupovat s registrací nebo bez. Zaregistrováním a vytvořením svého profilu na stránce www.bodyckapromiminka.cz získáte výhody, které jsou popsané v bodě 2.

Vytvoření objednávky se skládá ze čtyř jednoduchých kroků, které absolvujete po vložení vybraného zboží do nákupního košíku. Upozorňujeme Vás, abyste si pozorně přečetli poučení o uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy a naše všeobecné obchodní podmínky. Po závazném potvrzení objednávky kliknutím na "objednat s povinností platby" dostanete okamžitě zpětné potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích. 

5. Způsob platby

Při nákupu zboží přes internetovou stránku máte možnost úhrady vícero způsoby:
• na dobírku
• bankovním převodem/vkladem na účet spoločnosti Filip s.r.o.

 

5.1 Na dobírku 

Platba a doručení na dobírku jsou možné pouze na území České a Slovenské republiky. Objednávku zaplatíte při jejím doručení na adresu nebo vyzvednutí na poště. 


Poštovné a balné je 5,00 EUR;

5.2 Bankovním převodem/vkladem na účet spoločnosti Filip s.r.o.

Celý postup a podmínky budou dohodnuté prostřednictvím e-mailové komunikace. 

 

6. Způsob dopravy/převzetí zboží 

Zboží objednané prostřednictvím internetové stránky www.bodyckapromiminka.cz Vám může být doručeno vícero způsoby:

• osobní odběr – nezaplacený/zaplacený dopředu
• prostřednictvím služeb Slovenské pošty – doručení na poštu/na adresu

6.1 Osobní odběr 

Jestliže při objednávce zvolíte způsob dopravy "osobní odběr", můžete si zboží vyzvednout na adrese osobního odběru. Tento způsob rezervace a dodání zboží není zpoplatněný. 

 

6.2 Doručení na poštu/doručení na adresu

Jestliže při objednávce zvolíte způsob dopravy "doručení na poštu" nebo "doručení na adresu", bude vám objednávka doručená prostřednictvím služeb Slovenské pošty. Poštovné a balné je v obou případech 5,00 EUR. 

7.1 Všeobecné dodací podmínky 

Společnost Filip s.r.o. je povinná dodat Vám objednané zboží nejpozději v lhůtě 30 kalendářních dní ode dne potvrzení objednávky. Závazek dodat zboží je splněný, když Vám nebo Vámi určené třetí osobě uvedené v objednávce dodáme zboží nebo jeho odevzdáním našemu přepravci na přepravu. Jestliže nepřevezmete objednané zboží, který byl řádně doručený na dodací adresu uvedenou v objednávce / potvrzení objednávky nebo nepřevezmete objednané zboží dohodnutým odběrem, je společnost Filip s.r.o. oprávněná požadovat od Vás náhradu škody ve výšce účelně vynaložených nákladů souvisejícími s expedováním objednávky. Vlastnické právo ke zboží získáváte jeho převzetím v místě dodání a úplným zaplacením kupní ceny. Převzetím zboží na Vás přechází i nebezpečí náhodného poškození a náhodného zhoršení. V případě viditelného poškození zásilky jste oprávněný zásilku nepřevzít. 

Expedování objednávek a vybrané dodací podmínky se liší v závislosti na způsobu a místa doručení:

• doručování Slovenskou poštou na území SR
• doručování Českou poštou na území ČR
• doručování do zahraničí (celosvetovo)

Přesné podmínky na expedování pro jednotlivé případy naleznete popsané níže. 

7.2 Potvrzení o expedování objednávky

Do 24 hodin od expedování objednávky od nás dostanete e-mail s potvrzením. E-mail si pozorně přečtěte. Naleznete v něm užitečné informace o případných komplikacích při doručování. V případě, že by se vyskytli nepředvídatelné okolnosti, vyhrazujeme si právo o prodloužení dodací lhůty, o čemž Vás však budeme ihned informovat. 

7.3 Problémy při doručování expedované objednávky

Pokud Vám zboží nebo oznámení o jeho uložení nebylo doručeno podle dodacích lhůt, kontaktujte prosím, svoji dodací poštu nebo nás. 

telefonicky: +421 918 344 177
e-mailem: info@bodyckapromiminka.cz

7.4. Expedování objednávek podle způsobu a místa doručení 

7.4.1 Expedování objednávek doručovaných SLOVENSKOU POŠTOU v rámci SR

Za dodání zboží se považuje jeho převzetí. Pokud není uvedeno jinak, zboží expedujeme obvykle do 5 pracovních dnů, nejpozději však do 14 kalendářních dní ode dne přijetí úspěšně ukončené objednávky nebo po její autorizaci. Jestliže zboží není momentálně skladem, bezodkladně Vás budeme informovat, abychom dohodli další postup. 

Společnost Filip s.r.o. nenese odpovědnost za zpožděné dodání objednaného zboží zaviněného poštou a ani za poškození zásilky zaviněného poštou. Nenese odpovědnost ani za nesprávně uvedenou adresu příjemce. 

7.4.2 Expedování objednávek doručovaných ČESKOU POŠTOU v rámci ČR

Za dodání zboží se považuje jeho převzetí. Objednávky do České republiky expedujeme jednou za týden - obvykle každý pracovní úterý ráno. Jestliže je právě svátek, objednávky expedujeme následující pracovní den. 

Společnost Filip s.r.o. nenese odpovědnost za zpožděné dodání objednaného zboží zaviněného poštou a ani za poškození zásilky zaviněného poštou. Nenese odpovědnost ani za nesprávně uvedenou adresu příjemce. 

7.4.3 Expedování objednávek s doručením DO ZAHRANIČÍ (mimo území SR a ČR)

Za dodání zboží se považuje jeho převzetí. Objednané zboží Vám dokážeme doručit do celého světa. Jediné, co musíte udělat, je zaplatit předem. 

Poštovné a balné je v tomto případě zpoplatněno sumou 10 EUR. 

Pokud není uvedeno jinak, zboží expedujeme obvykle do 5 pracovních dnů, nejpozději však do 14 dnů ode dne přijetí úspěšně ukončené objednávky nebo po její autorizaci. Jestliže zboží není momentálně skladem, bezodkladně Vás budeme informovat, abychom dohodli další postup. 

Společnost Filip s.r.o. nenese zodpovědnost za zpožděné dodání objednaného zboží zaviněného poštou a ani za poškození zásilky zaviněného poštou. Nenese odpovědnost ani za nesprávně uvedenou adresu příjemce. 

 

8. Záruční doba

Na všechno zboží máte ze zákona záruku 24 měsíců, která začíná dnem převzetí zboží. 

Ke každé zásilce je přiložená i faktura, která zároveň slouží jako záruční list. Jestliže jste fakturu nedostali, dejte nám prosím, co nejdříve vědět na info@bodyckapromiminka.cz

Reklamace se v našem obchodě řídí podmínkami v souladu se zákonem. 

9. Výměna, vrácení a reklamace zboží 

9.1 Výměna zboží 

 Zboží zakoupeno prostřednictvím našeho internetového obchodu je možné vyměnit do 24 měsíců od jeho koupi. 

9.1.1 Podmínky výměny 

Zboží, které požadujete vyměnit, musí být nepoškozené, nenošené a neprané. V případě, že zboží požadujete vyměnit poštou, určitě nám ho neposílejte na dobírku, taková zásilka nebude z naší strany převzata. 

9.2 Vrácení zboží 

Jestliže jste spotřebitel, všechno zboží zakoupené na naší internetové stránce www.bodyckapromiminka.cz můžete bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce vrátit do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy vy nebo Vámi určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme zboží. Jestliže jste se rozhodli využít tohoto práva, musíte odstoupení od smlouvy odeslat BodyčkaProMiminka nejpozději čtrnáctý (14.)  den od převzetí zboží. Právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit e-mailem na info@bodyckapromiminka.cz nebo v listinné podobě na adresu Filip s.r.o., Šancová 88, 831 04 Bratislava spolu s podepsaným písemným prohlášením o odstoupení od smlouvy s uvedením svého jména a příjemní, adresy, čísla objednávky, datumu objednání a čísla bankovního účtu na finanční vyrovnání. Můžete použít i formulář na odstoupení od smlouvy (jestliže využijete tuto možnost, přijetí o odstoupení vám bezodkladně potvrdíme emailem). 

9.2.1 Podmínky vrácení zboží 

Zboží, které si přejete vrátit, musí být nepoškozené, nenošené a neprané. V případě, že zboží chcete vrátit poštou, určitě nám ho neposílejte na dobírku, taková zásilka nebude z naší strany převzata. 

Smlouvy (formulář na odstoupení od smlouvy)


9.3 Reklamace zboží 

9.3.1 Základní informace

 Záruční doba na všechno zboží zakoupeno na naší internetové stránce www.bodyckapromiminka.cz je 24 měsíců. 

Reklamaci vybavíme v některých případech ihned, nejpozději však do 30 dní od přijetí reklamovaného zboží. Adresa, na které můžete uplatnit reklamaci zboží, podat stížnost nebo jiný podnět je Filip s.r.o., Šancová 88, 831 04 Bratislava. 

Za důvod reklamace neuznávame opotřebení zboží nošením a praním, které časem přirozeně mění vzhled výrobku. 

9.3.2 Podmínky reklamace
• oznámení o reklamaci nebo doručení reklamovaného zboží musí proběhnout do 24 měsíců od data nákupu

• zboží na reklamaci nám neposílejte na dobírku, taková zásilka nebude z naší strany převzata 

 

Jestliže Vaši reklamaci uznáme, situaci vyřešíme jedním z nasledovných způsobů:
• zboží Vám opravíme nebo vyměníme kus za kus
• v případě, že zboží nebude možné opravit ani vyměnit, vrátíme Vám peníze i s  cenou poštovného a balného

 

 Řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím on-line evropské platformy RSO

Od 1. února 2016, když jste spotřebitel a nejste spokojený se způsobem, kterým jsme vybavili Vaši reklamaci nebo jestli se domníváte, že jsme porušili vaše práva, máte právo obrátit se na BodyčkaProMiminka se žádostí o nápravu prostřednictvím emailu info@bodyckapromiminka.cz. Jestliže na vaši žádost odpovíme odmítnutím nebo na ni neodpovíme do 30 dní ode dne odeslání, máte možnost uplatňovat svoje nároky a práva vůči nám prostřednictvím alternativního řešení svého sporu. Příslušným subjektem na alternativní řešení spotřebitelských sporů s BodyckaProMiminka je Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk) nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedené Ministerstvem spravedlivosti Slovenské republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s).

Jestliže jsou na alternativní řešení sporu příslušné vícero subjektů alternativního řešení sporů, máte právo volby, kterému z nich podáte návrh ; možnost obrátit se na příslušný soud tím není ovlivněna. Spotřebitel zároveň může na podání návrhu na alternativní řešení svého sporu využít platformu pro řešení sporů on-line. On-line řešení sporu zabezpečuje Evropská komise a slovenské kontaktní místo řešení sporů on-line (RSO). Platformu RSO můžete využít podáním stížnosti na stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

Využití alternativního řešení sporu šetří peníze a čas, protože Vaše stížnost bude vybavena do 90 dní a bez značných finančních výdajů. Alternativní řešení sporu se netýká sporů, jestliže vyčíslitelná hodnota sporu nepřesahuje sumu 20 EUR. Oprávnená právnická osoba může od spotřebitele požadovat poplatek za začátek alternativního sporu maximálně do výšky 5 EUR s daní z přidané hodnoty. V případě jakýchkoliv problémů nás kontaktujte na info@bodyckapromiminka.cz

 

  1. Závěrečné ustanovení 

Tyto všeobecné smluvní podmínky jsou platné od 1.5.2017.

Společnost Filip s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny všeobecných nákupních podmínek je splněna umístěním na internetové stránce www.bodyckapromiminka.cz.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnost vůči Vám uzavřením kupní smlouvy.